Qu'est-ce que la veille commerciale ?
C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à l'environnement commercial de l'entreprise. Il s'agit de surveiller ses clients, ses prospects, son circuit de distribution et ses fournisseurs.


Cette veille consiste à surveiller :
- l'actualité de ses clients
- les besoins de ses clients
- les prospects
- les appels d'offres privés et publics
- la santé financière de ses clients 
- l’actualité de ses fournisseurs
- la sortie de nouveaux produits fournisseurs
- la santé financière de ses fournisseurs


Cette veille permet de :
- identifier de nouveaux prospects
- optimiser ses achats (délais, prix, etc.)
- retrouver rapidement une source d'approvisionnement en cas de défaut d'un fournisseur


Cas Pratique - La veille commerciale d'une PME spécialisée dans l'identification automatique

L'entreprise propose à ses clients des solutions complètes dans le domaine de la gestion des entrées/sorties et des inventaires, de la gestion d'entrepôt, de la préparation de commandes, de la traçabilité de la production, de la gestion des expéditions, etc.

Ces clients sont principalement des industriels, des transporteurs et les professionnels de la logistique.

Dans le cadre de sa veille commerciale, cette PME surveille la création ou l'agrandissement de toute usine ou entrepôt supérieur à 2000 m².
Elle surveille les dépôts de permis de construire (Le Moniteur BTP), la presse économique et spécialisée (La Tribune, Les Echos, L'usine Nouvelle...), etc.

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